抖音生活服务严打暑期旅游无资质招徕 封禁8.4万账号投稿权限，重点整治出入境游乱象

随着暑期旅游旺季到来，各大平台上的旅游招徕信息明显增多。为保障消费者权益、维护平台生态，抖音生活服务近日公布了针对旅游行业无资质招徕行为的专项治理成果。数据显示，平台在暑期专项行动中已累计封禁8.4万个存在违规招徕行为的账号投稿权限，其中出境旅游和入境旅游招徕成为重点整治领域。

无资质招徕乱象突出，侵害消费者权益

旅游招徕是指通过发布信息、广告等方式吸引游客报名参团或购买旅游产品的行为。根据《旅游法》《旅行社条例》等法规，从事旅游招徕业务必须取得旅行社业务经营许可，并足额缴纳旅游服务质量保证金。部分未取得资质的个人或机构利用短视频平台流量优势，以低价、虚假宣传等手段违规招揽游客，极易引发强制购物、行程缩水、安全事故无人负责等一系列问题。

尤其在出境游和入境游领域，因涉及签证、跨境支付、境外地接等复杂环节，无资质经营者往往缺乏抗风险能力和服务保障，一旦出现纠纷，消费者维权难度极大。抖音生活服务此次将这两类招徕行为列为打击重点，正是针对行业痛点的精准施策。

平台技术+人工双审核，8.4万账号被处置

据抖音生活服务相关负责人介绍，平台依托技术模型与人工巡查相结合的方式，对旅游类账号、视频、直播等内容进行多维度识别。重点筛查是否存在“无旅行社资质却发布包价旅游产品”“以个人名义组织出境游并收取费用”“伪造旅行社资质或冒用他人许可证”等违规行为。

对于确认违规的账号，平台采取了阶梯式处罚：包括但不限于限制投稿权限、限流、扣除信用分、关闭团购带货功能乃至永久封禁。本次专项治理中，共有8.4万个账号因无资质招徕旅游被处以封禁投稿权限的处罚，其中涉及出境游招徕的账号占比约37%，入境游招徕账号占比约16%，其余为国内游及周边游违规招徕。

出境游、入境游成监管难点，平台强化资质核验

出境游和入境游的招徕行为之所以成为“重灾区”，一方面是因为客单价高，违规者获利空间大；另一方面则是由于境外资源对接不透明，消费者难以辨别对方是否具备合法资质。为此，抖音生活服务升级了旅行社资质核验机制：

1. 要求发布出境游、入境游产品的账号必须上传《旅行社业务经营许可证》及对应经营范围（如“出境旅游业务”“入境旅游业务”）。
2. 对直播间、短视频挂载的旅游商品链接进行实时巡检，无资质商品将无法生成订单或跳转。
3. 建立黑名单库，对曾因无资质招徕被处罚的账号主体，禁止其换号重生。

平台还联合多地文旅主管部门和旅行社协会，对疑似无资质招徕的线索进行比对和移转，形成“平台发现—监管核实—联合处置”的闭环。

消费者如何避坑？平台给出三点提示

面对暑期旅游预订高峰，抖音生活服务提醒广大用户：

• 先查资质：下单前务必查看商家主页是否公示旅行社经营许可证，以及许可证上的经营范围是否涵盖出境游或入境游。
• 慎对低价：明显低于市场价的出境游、入境游产品，往往暗藏强制消费或诈骗风险。
• 保留凭证：通过平台交易并保留聊天记录、订单截图，权益受损时及时向平台或文旅部门投诉举报。

长效机制持续净化旅游生态

抖音生活服务表示，封禁账号不是终点，而是常态化治理的开始。未来平台将继续加大技术投入，针对暑假、国庆、春节等旅游高峰期开展不定期专项巡查，同时优化旅行社资质动态复核流程，确保持证商家合规经营。对于消费者而言，一个更透明、更可信的旅游消费环境，正是平台与监管共同发力所带来的长期价值。

业内人士指出，平台主动清理无资质招徕账号，短期内虽然会减少部分内容供给，但长期看有助于淘汰劣币、提升 user 信任，推动旅游行业在短视频渠道上走向规范化和品质化。封禁8.4万个账号投稿权限，既是对违规者的警示，也是对合法旅行社权益的保护，更是对每一位游客安全出行的负责。